"Не переводи на личности!", но ведь с личностей всё начинается, верно?
Правда, когда обычно говорят про переход на личности, идут аргументы в стиле "твоя точка зрения - фигня, патамушта ты идиот". Это не совсем верный подход (в оценке ситуации играет роль и лично моя неприязнь к аргументам "патамушта ты идиот"). Так что когда разговор уходит в "не переходи на личности!", следовало бы забить на навешиваемые на собеседника (и на себя тоже) ярлыки, и разобраться в структуре конфликта.
Обычно проблемы, конфликты можно решить, развязав их на самом базовом уровне, на уровне интересов. Что тебе вообще от ситуации надо на самом деле? Обычно ведь изначальный запрос тихонько преодолевает пару-тройку метаморфоз, и говоришь ты совсем не о том, чего реально хочешь... Разбор ситуации, обсуждение, рассмотрение своего запроса как неверного позволяет снять пару-тройку фильтров и приблизиться к твоим реальным интересам.
Не могу сказать, что это так уж легко практикуется.